The Ohio state studies
การศึกษาของมหาวิทยาลัยโอไฮโอสเตท
จากการศึกษาของนักวิจัยที่มหาวิทยาลัยโอไฮโอสเตท พบว่าพฤติกรรมของผู้นำสามารถ
อธิบายได้เป็นสองมิติ คือ พฤติกรรมมุ่งคน (consideration) และ พฤติกรรมมุ่งงาน (initiating structure)
พฤติกรรมมุ่งคน คือ พฤติกรรมของผู้นำที่มุ่งสร้างความไว้วางใจร่วมกัน ติดต่อสื่อสาร
แบบสองทาง เคารพความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชา ให้ความสำคัญกับความรู้สึกและความต้องการ
ของพวกเขา สร้างความใกล้ชิดทางจิตใจกับผู้ตาม ตัวอย่างพฤติกรรมของผู้นำ ได้แก่
· การรับฟังความเห็นของพนักงาน การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียมกัน
· บอกกล่าวการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า สนใจความเป็นอยู่ของพนักงาน
· ปรึกษาหารือกับพนักงาน ติดต่อสื่อสารกับพนักงาน
· เป็นผู้แทนผลประโยชน์ของพนักงาน เป็นมิตรกับพนักงาน
พฤติกรรมมุ่งงาน คือ พฤติกรรมของผู้นำที่มุ่งระบุงานและความรับผิดชอบที่เจาะจงของสมาชิก
แต่ละคนให้ชัดเจน กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน การประสานกิจกรรมของพนักงาน
การมุ่งความสำคัญของกำหนดการ มุ่งการกำกับอย่างใกล้ชิดเพื่อที่จะทำงานให้สำเร็จ
ตัวอย่างพฤติกรรมของผู้นำ ได้แก่
· การวางหมายกำหนดการทำงาน การรักษามาตรฐานการปฏิบัติงาน
· การกระตุ้นให้ใช้ระเบียบปฏิบัติเดียวกัน การตัดสินใจสิ่งที่ต้องทำ และทำอย่างไร
· การกดดันพนักงาน การระบุบทบาทพนักงานให้ชัดเจน
· การแก้ปัญหา การวางแผน การประสานงาน การให้การสนับสนุน
การศึกษาพฤติกรรมของผู้นำแบบสองมิตินี้ ผู้นำอาจมีสไตล์ผู้นำอย่างใดอย่างหนึ่งในสี่แบบ คือ
1. การมุ่งงานสูง/การมุ่งคนต่ำ 3. การมุ่งงานต่ำ/การมุ่งคนต่ำ
2. การมุ่งงานสูง/การมุ่งคนสูง 4. การมุ่งงานต่ำ/การมุ่งคนสูงสรุปผลการวิจัยบางประการ
จากการศึกษาของ ม. โอไฮโอสเตท เกี่ยวกับมิติทั้งสองด้านของผู้นำพบว่า
1. ผู้นำที่มีประสิทธิผล จะมีพฤติกรรมที่มุ่งเน้นทั้งสองมิติ คือ ทั้งด้านมุ่งคน และมุ่งงาน
2. กลุ่มผู้ตามมีความต้องการให้ผู้นำแสดงออกด้วยพฤติกรรมด้านมุ่งคน มากกว่า มุ่งงาน
3. ในทางกลับกันกับข้อ 2 ปรากฏว่า ผู้บังคับบัญชาของผู้นำ ต้องการให้ผู้นำใช้พฤติกรรม
ด้านมุ่งงาน เพิ่มมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะตำแหน่งของผู้บังคับบัญชายิ่งสูงมากยิ่งต้องการให้ผู้นำใช้
พฤติกรรมด้านมุ่งงานมากขึ้นตามไปด้วย
เรียบเรียงจาก: สมยศ นาวีการ (2540). การบริหารและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพ: บริษัท แมเนเจอร์ มีเดีย กรุ๊ป จำกัด (มหาชน).
จากการศึกษาของนักวิจัยที่มหาวิทยาลัยโอไฮโอสเตท พบว่าพฤติกรรมของผู้นำสามารถ
อธิบายได้เป็นสองมิติ คือ พฤติกรรมมุ่งคน (consideration) และ พฤติกรรมมุ่งงาน (initiating structure)
พฤติกรรมมุ่งคน คือ พฤติกรรมของผู้นำที่มุ่งสร้างความไว้วางใจร่วมกัน ติดต่อสื่อสาร
แบบสองทาง เคารพความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชา ให้ความสำคัญกับความรู้สึกและความต้องการ
ของพวกเขา สร้างความใกล้ชิดทางจิตใจกับผู้ตาม ตัวอย่างพฤติกรรมของผู้นำ ได้แก่
· การรับฟังความเห็นของพนักงาน การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียมกัน
· บอกกล่าวการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า สนใจความเป็นอยู่ของพนักงาน
· ปรึกษาหารือกับพนักงาน ติดต่อสื่อสารกับพนักงาน
· เป็นผู้แทนผลประโยชน์ของพนักงาน เป็นมิตรกับพนักงาน
พฤติกรรมมุ่งงาน คือ พฤติกรรมของผู้นำที่มุ่งระบุงานและความรับผิดชอบที่เจาะจงของสมาชิก
แต่ละคนให้ชัดเจน กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน การประสานกิจกรรมของพนักงาน
การมุ่งความสำคัญของกำหนดการ มุ่งการกำกับอย่างใกล้ชิดเพื่อที่จะทำงานให้สำเร็จ
ตัวอย่างพฤติกรรมของผู้นำ ได้แก่
· การวางหมายกำหนดการทำงาน การรักษามาตรฐานการปฏิบัติงาน
· การกระตุ้นให้ใช้ระเบียบปฏิบัติเดียวกัน การตัดสินใจสิ่งที่ต้องทำ และทำอย่างไร
· การกดดันพนักงาน การระบุบทบาทพนักงานให้ชัดเจน
· การแก้ปัญหา การวางแผน การประสานงาน การให้การสนับสนุน
การศึกษาพฤติกรรมของผู้นำแบบสองมิตินี้ ผู้นำอาจมีสไตล์ผู้นำอย่างใดอย่างหนึ่งในสี่แบบ คือ
1. การมุ่งงานสูง/การมุ่งคนต่ำ 3. การมุ่งงานต่ำ/การมุ่งคนต่ำ
2. การมุ่งงานสูง/การมุ่งคนสูง 4. การมุ่งงานต่ำ/การมุ่งคนสูงสรุปผลการวิจัยบางประการ
จากการศึกษาของ ม. โอไฮโอสเตท เกี่ยวกับมิติทั้งสองด้านของผู้นำพบว่า
1. ผู้นำที่มีประสิทธิผล จะมีพฤติกรรมที่มุ่งเน้นทั้งสองมิติ คือ ทั้งด้านมุ่งคน และมุ่งงาน
2. กลุ่มผู้ตามมีความต้องการให้ผู้นำแสดงออกด้วยพฤติกรรมด้านมุ่งคน มากกว่า มุ่งงาน
3. ในทางกลับกันกับข้อ 2 ปรากฏว่า ผู้บังคับบัญชาของผู้นำ ต้องการให้ผู้นำใช้พฤติกรรม
ด้านมุ่งงาน เพิ่มมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะตำแหน่งของผู้บังคับบัญชายิ่งสูงมากยิ่งต้องการให้ผู้นำใช้
พฤติกรรมด้านมุ่งงานมากขึ้นตามไปด้วย
เรียบเรียงจาก: สมยศ นาวีการ (2540). การบริหารและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพ: บริษัท แมเนเจอร์ มีเดีย กรุ๊ป จำกัด (มหาชน).
